الاستبدال والاسترجاع
يحق للعميل استبدال أو استرجاع الجهاز خلال ٧ أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون الجهاز بحالته الأصلية مع كامل ملحقاته وكرتونه، وبدون أي كسر أو خدش أو سوء استخدام.
الأجهزة التي تم فتحها أو تفعيلها قد تخضع لخصم حسب حالة الجهاز وسياسة الوكيل.
العيوب المصنعية
في حال وجود عيب مصنعي يغطيه ضمان الوكيل، يتم استبدال الجهاز أو إصلاحه وفق شروط الضمان المعتمدة في المملكة العربية السعودية.
الاستثناءات
لا يشمل الاستبدال أو الاسترجاع: الإكسسوارات المفتوحة، البطاقات الرقمية، والأجهزة المتضررة بسبب سوء الاستخدام أو السوائل أو الكسر.
طريقة طلب الاستبدال أو الاسترجاع
تواصل معنا عبر الواتساب أو زرنا في المعرض مع الجهاز وفاتورة الشراء، وبنراجع طلبك ونرد عليك بأسرع وقت.